DexOyun Yasal Bilgilendirme

İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası

DexOyun oyun içi dijital ürünler için iptal, iade ve cayma süreci.

DexOyun; DexPet oyun deneyimi, oyun içi dijital ürünler, dijital elmas paketleri ve kullanıcı profil özelliklerinden oluşan oyun alanıdır. Oyun içi dijital ürünler nakde çevrilemez, kullanıcılar arasında transfer edilemez ve fiziksel ürün teslimatı içermez.

Platform: DexOyunVersiyon: 1.0Güncelleme: 2026-06-06

Dijital Ürünler

DexPet elmas paketleri ve oyun içi dijital ürünler ödeme sonrası kullanıcı hesabına tanımlanan dijital içeriklerdir.

Dijital ürünlerde fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı yapılmaz.

Kullanılmış, tüketilmiş veya hesaba tanımlanarak faydalanılmış dijital içeriklerde iade değerlendirmesi ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır.

Teknik hata, mükerrer ödeme veya teslimat sorunu gibi durumlarda kullanıcı destek kanalı üzerinden başvuru yapabilir.

İptal Süreci

Ödeme tamamlanmadan önce kullanıcı sipariş sürecinden vazgeçebilir.

Ödeme tamamlandıktan sonra iptal ve iade talepleri sipariş durumu, dijital teslimat ve kullanım durumuna göre değerlendirilir.

Dijital teslimat tamamlanmadan önce oluşan teknik aksaklıklarda destek talebi oluşturulabilir.

İade Değerlendirmesi

İade talepleri, ödeme kaydı, sipariş kaydı, dijital teslimat durumu ve kullanıcı hesabındaki kullanım kayıtları dikkate alınarak değerlendirilir.

Teslimatın gerçekleşmemesi, hatalı ürün tanımlanması veya teknik hata halinde destek ekibi gerekli incelemeyi yapar.

Uygun bulunan iade talepleri ödeme altyapısı ve ilgili mevzuat süreçlerine göre sonuçlandırılır.

Bu sayfadaki bilgiler DexOyun tarafından yayımlanır ve gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm ve güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilmiştir.

DexPet elmasları ve oyun içi dijital ürünler yalnızca oyun içi kullanım içindir. Bu ürünler yatırım, para kazanma, şans oyunu, ödül garantisi veya kullanıcılar arası değer transferi amacı taşımaz.