DexOyun Yasal Bilgilendirme
Mesafeli Satış Sözleşmesi
DexOyun üzerinden yapılan oyun içi dijital ürün siparişlerine ilişkin satış sözleşmesi.
Taraflar
Satıcı/platform işletmecisi: DexOyun
Platform iletişim: kurumsal.dexcollectors@gmail.com - 5301220393 - İstanbul / Gaziosmanpaşa
Alıcı: Sipariş sırasında sisteme girdiği üyelik ve iletişim bilgileriyle tanımlanan kullanıcıdır.
Sözleşme, elektronik ortamda yapılan oyun içi dijital ürün siparişleri için düzenlenir.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının DexOyun üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği oyun içi dijital ürünlerin satışı, ödemesi, dijital teslimatı, iptali, iadesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkindir.
Dijital ürünler yalnızca DexPet ve DexOyun oyun içi kullanım amacıyla sunulur.
Ödeme ve Sipariş
Sipariş bedeli, ürün bedeli ve toplam tutar olarak ödeme öncesinde alıcıya gösterilir.
Ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı üzerinden sipariş bazlı olarak gerçekleştirilir.
DexOyun üzerinde açık artırma, teklif, bakiye yükleme, kullanıcılar arası para transferi veya bakiye bloke sistemi bulunmaz.
Dijital Teslimat
Dijital ürün teslimatı, ödeme onayı sonrası kullanıcının DexOyun hesabına oyun içi dijital içerik tanımlanması şeklinde yapılır.
Dijital ürünlerde fiziksel kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.
Dijital teslimatın gerçekleşebilmesi için kullanıcının doğru hesaba giriş yapmış olması gerekir.
Teslimatla ilgili teknik aksaklıklarda kullanıcı destek kanalı üzerinden başvuru yapabilir.
Cayma ve İade
Cayma hakkı ve iade süreçleri, dijital ürünün niteliği, teslimat durumu, kullanım durumu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak yürütülür.
Hesaba tanımlanmış, kullanılmış veya tüketilmiş dijital içerikler için iade değerlendirmesi ürünün niteliğine ve mevzuat hükümlerine göre yapılır.
Teknik hata, mükerrer ödeme veya teslimat sorunu gibi hallerde kullanıcı destek kanalı üzerinden başvuru yapabilir.