KVKK Aydınlatma Metni

DexOyun kapsamında kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla platform işletmecisi tarafından işlenir.

Veri sorumlusu iletişim kanalı: kurumsal.dexcollectors@gmail.com

Platform adres bilgisi: İstanbul / Gaziosmanpaşa

Kimlik ve hesap bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, üyelik bilgileri ve hesap durumu.

İletişim bilgileri: e-posta adresi ve destek sürecinde kullanıcı tarafından paylaşılan iletişim bilgileri.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, işlem logları ve şüpheli işlem kayıtları.

Oyun işlem bilgileri: DexPet ilerleme bilgileri, oyun içi dijital ürün kullanımları, elmas paketi satın alma kayıtları, oyun içi hareket ve kullanıcı profil kayıtları.

Ödeme işlem bilgileri: ödeme durumu, sipariş numarası, ödeme sonucu, satın alınan dijital ürün bilgisi ve ödeme güvenliği için gerekli teknik kayıtlar.

T.C. kimlik numarası veya ek doğrulama bilgileri yalnızca gerekli olduğu durumlarda hesap güvenliği, tekil hesap kontrolü veya yasal yükümlülükler kapsamında işlenebilir; hassas veriler erişim kısıtları ve teknik güvenlik önlemleriyle korunur.

Üyelik oluşturma, giriş, profil ve hesap güvenliği süreçlerini yürütme.

DexPet ve DexOyun oyun içi ilerleme, avatar, dijital ürün ve kullanıcı profili özelliklerini sağlama.

Sipariş bazlı dijital ürün ödeme, teslimat, iptal, iade ve destek süreçlerini yürütme.

Sahteciliği, kötüye kullanımı, çoklu hesap veya çoklu cihaz suistimalini ve şüpheli hareketleri önleme.

Yasal yükümlülükleri yerine getirme ve yetkili kurum taleplerini karşılama.

Müşteri destek, uyuşmazlık çözümü ve operasyonel kayıt süreçlerini yürütme.

Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için gerekli sınırlı bilgiler güvenli ödeme altyapısı ve ilgili ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Yasal zorunluluk halinde kişisel veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Teknik altyapı, barındırma, güvenlik, loglama ve destek hizmetleri kapsamında gerekli olan veriler hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak işlenebilir.

DexOyun’da kullanıcılar arası para transferi, pazaryeri satıcı işlemi veya fiziksel kargo teslimatı bulunmadığından bu kapsamda satıcı/kargo paylaşımı yapılmaz.

Şifreler düz metin olarak saklanmaz.

Hesap güvenliği, ödeme güvenliği ve işlem güvenliği için erişim kısıtlama, loglama, maskeleme ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır.

Kullanıcı hareketleri, ödeme öncesi sözleşme onayları, oturum kayıtları ve şüpheli işlem kayıtları güvenlik ve ispat amacıyla saklanabilir.

Admin ekranlarında hassas veriler yalnızca yetki ve ihtiyaç kapsamında görüntülenir.

KVKK kapsamındaki başvuru haklarınızı kurumsal.dexcollectors@gmail.com adresi üzerinden kullanabilirsiniz.

Başvurularda ad, soyad, iletişim bilgisi ve talep konusu açıkça belirtilmelidir.

Kimlik doğrulaması gerektiren taleplerde ek doğrulama bilgisi istenebilir.

Aydınlatma metni ve açık rıza/onay süreçleri ayrı şekilde sunulabilir.